Código Electrónico
Defina o PIN do seu cartão MULTICAIXA com mais segurança e rapidez! Receba o Código Electrónico por SMS no momento da solicitação e utilize-o num Caixa Automático para o activar.
Sobre o
Código
Electrónico
O que é o Código Electrónico?
É um conjunto de dígitos gerados aleatoriamente que permite ao titular do cartão MULTICAIXA definir ou redefinir o PIN num Caixa Automático (CA). O mesmo é enviado ao titular do cartão MULTICAIXA por SMS pela Rede MULTICAIXA, por meio do número de telemóvel associado ao respectivo cartão MULTICAIXA.
Como funciona o Código Electrónico?
O Código Electrónico é enviado pela Rede MULTICAIXA por SMS para o telemóvel do requerente por intermédio do banco detentor do cartão MULTICAIXA. O requerente deve, junto de um balcão do banco, requisitar este serviço. Após receber o Código Electrónico, o detentor do cartão MULTICAIXA deve dirigir-se a um Caixa Automático (CA), a fim de definir o seu novo PIN.
A quem se destina o Código Electrónico?
O Código Electrónico tem como principal objectivo substituir a Carta de PIN. Assim sendo, destina-se a todos os detentores do cartão MULTICAIXA que pretendam usufruir deste serviço em detrimento da Carta de PIN.
Tempo de validade
Quando Expira?
O Código Electrónico expira em 24 horas, a partir do momento em que é enviado
O que acontece se expirar?
Se não o utilizar em 24 horas, será necessário solicitar um novo Código Electrónico ao seu banco.
Como e onde fazer?
A solicitação deve ser feita directamente com a sua instituição financeira, pelo canais existentes, e um novo Código Electrónico será enviado para o seu telemóvel.
Vantagens
Segurança e Comodidade
Passo a passo
Informações úteis
1
Como redefinir o Código Electrónico no CA?
Depois de receber o Código Electrónico no seu telemóvel, deve-se deslocar a um CA, seleccionar a tecla das operações sem cartão (8 ou verde), escolher a opção "Definir Novo PIN", inserir o seu cartão e seguir as instruções para redefinir o seu PIN, utilizando o código enviado para o seu telemóvel.
2
O que fazer se o Código Electrónico não funcionar no CA?
Se não for aceite pelo CA, siga os seguintes passos:
- Verifique se o código foi inserido correctamente.
- Confirme se o código não expirou (o prazo é de 24 horas).
- Caso o problema persista, entre em contacto com o seu banco para garantir que a operação seja realizada correctamente.
3
O que acontece se o inserir errado várias vezes no CA?
Se inserir incorrecto várias vezes seguidas, o seu cartão poderá ser bloqueado por questões de segurança. Nesse caso, entre em contacto com o seu banco para solicitar o desbloqueio ou uma nova geração de Código Electrónico.
4
O que fazer se não receber o SMS com o Código Electrónico?
Se não receber o SMS com o Código Electrónico, verifique se o número de telefone registrado está correcto e entre em contacto com o banco para garantir que a operação foi realizada correctamente.
Veja aqui como definir o PIN no CA
